一则“游客在桂林旅游被导游强制1小时消费2万”的消息引发网络热议，网友纷纷质疑：“还敢跟团吗？”这起事件不仅暴露了个别旅游从业者的失范行为，更折射出部分跟团游市场长期存在的强制消费、服务质量参差不齐等问题，值得行业与社会深刻反思。

据报道，涉事导游以“支持工作”为名，将游客带至购物点并施加压力，要求在规定时间内完成高额消费，甚至伴有言语威胁。这种粗暴的经营方式，严重违反了《旅游法》关于“旅行社不得指定具体购物场所、不得强迫或变相强迫购物”的规定，侵害了游客的自主选择权与公平交易权，损害了桂林“山水甲天下”的旅游形象。

网友的担忧不无道理。从“天价鱼”到“黑心导游”，旅游乱象屡见报端，导致部分消费者对跟团游望而却步。尤其在一些以低价团为诱饵的线路上，“购物回扣”成为潜规则，导游收入与消费额挂钩，极易催生强制消费行为。这不仅让游客体验大打折扣，更侵蚀着整个旅游市场的诚信根基。

我们不能因噎废食。跟团游因其便利性、省心性与社交属性，仍是许多游客，尤其是中老年群体及家庭出游的重要选择。问题的关键不在于“是否跟团”，而在于“如何规范跟团”。

监管必须“亮剑”。地方文旅部门需加强常态化巡查与暗访，对强制购物、欺诈消费等行为实行“零容忍”，提高违法成本，建立导游“黑名单”制度，并通过实时投诉平台畅通维权渠道。桂林作为国际旅游名城，更应率先强化治理，以案例为戒开展专项整治。

企业应回归服务本质。旅行社需摒弃“低价揽客、购物填坑”的畸形模式，明码标价、透明行程，将重心放在提升导游专业素养、优化路线设计与服务质量上。健康的市场竞争，靠的是口碑而非套路。

游客也需增强防范意识。选择正规旅行社、签订详细合同、警惕“不合理低价团”，并在遭遇强迫消费时果断保留证据、依法投诉。理性消费、主动维权，是对自身权益的保护，也是对市场秩序的促进。

“山水之美，更需人文之善。”桂林的喀斯特峰林与漓江碧水，承载着无数人对诗意远方的向往。唯有斩断强制消费的灰色链条，重塑透明、诚信、友好的旅游环境，才能让游客真正“愿跟团、敢跟团”，在甲天下的山水间，收获一份安心与舒心。旅游业的健康发展，需要监管部门、行业主体与游客共同守护——让风景回归纯粹，让旅程满载尊重。